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长沙市文化市场综合执法局公开承诺书

撰写时间:2013-06-09 16:24:00   作者:    【关闭窗口

长沙市文化市场综合执法局公开承诺书
 
 

根据市委、市政府工作部署,为推动长沙“六个走在前列”建功立业,营造文明健康的文化市场氛围,市文化市场综合执法局向社会公开承诺如下:

一、依法行政、强化监督

认真履行工作职能,依法查处各类文化市场违法违规行为;执法做到“五公开”,即公开行政处罚依据、公开执法人员身份、公开执法办案程序、公开办案处罚结果、公开申诉制度,坚决杜绝执法过程中滥用职权行为,自觉维护行政执法的公正与公平;开通12318举报投诉热线、设立群众监督投诉箱,建立科学的执法监督、考核体系,建立和完善举报奖励制度,鼓励社会监督,健全社会监督员队伍,提高监督实效。

二、高效执法,公正廉洁

对属于本级查处的违法违规案件,第一时间依法依规调查处理;认真办理群众举报,做到有报必查并及时反馈查处结果,对投诉或举报,署实名并留有联系方式或本人上门投诉的当日受理,及时予以答复,严格执法、公正执法、文明执法、和谐执法、廉洁执法,坚决杜绝以权谋私,吃、拿、卡、要和不作为、乱作为现象。

三、转变工作作风,强化服务理念

为文化市场经营者提供快捷、便利、周到的服务,接听举报或咨询电话热情周到,耐心细致倾听群众意见,执法用语要文明礼貌,坚决杜绝 “生冷硬横推拖”等不良作风,树立良好的文化市场执法形象。切实强化“和谐执法、亲民管理、热情服务”的服务理念,使文化市场综合执法工作真正做到“以人为本、执法为民、造福于民”,努力营造文明和谐的文化市场综合执法氛围。

四、加强队伍建设,提高执法人员素质

积极开展集中教育活动、法律法规系列讲座、岗位练兵等活动,全力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正、形象好的文化市场执法队伍。

五、建章立制,保障践诺

建立首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度;以处理举报及时率、行政执法差错率、年度工作目标完成率、行政执法结案率、行政案件在行政复议或行政诉讼中的撤销或变更率、群众满意率“六率尺”检验和保障承诺落实;对违反承诺事项的工作人员,严格按责任追究制度进行问责。

监督电话:0731--88667425  邮箱:1390536710@qq.com  网站:/

                                                    

 

 

 

                                                                   2013年5月30

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